12/24(日)と12/25(月)の２日間は、誠に勝手ながら、各店舗において、お断りするご対応がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
●12/24(日)・12/25(月)は、すべての商品のお電話でのお取り置きは承っておりませんのでご了承下さい。
また、電話をおかけいただきましても、接客中の為つながらない場合がございます。
事前に確認が必要なことは、12/22(金)までにお願いいたします。
また、ご予約商品の受取時間の変更は、当日に限りご連絡不要です。
●12/24(日)・12/25(月)の「お誕生日おめでとう」等のメッセージプレートの当日対応はできません。
事前予約の際にお伝えください。また、プチガトーへのメッセージプレートはお付けできません。
●クリスマス期間および年末年始は、通常のデコレーションケーキのご予約を制限しております。
 
《クリスマスケーキのお受け取りについて》
●ご予約がお済みの場合でも、店舗の構造上、「ご予約専用のお渡しスペース」を設けることができない場合がございます。また、混雑時はご入店までは列にお並びいただく場合がございます。「ご予約専用のお渡しスペース」がある店舗も、ご予約商品の入金がお済みでない場合や、ご予約商品以外の追加注文がある場合は、商品ご購入のお客様と同様にレジにお並びいただく場合がございますので、予め、ご了承ください。
 
《アップルパイ、焼菓子ギフトの発送について》
●12/24(日)と12/25(月)の２日間は、店舗から全国への商品発送業務は停止させていただきます。発送は日付指定が可能ですので事前に承ります。また、繁忙時期は、当日中の発送対応をお受けできません。翌日以降の発送となります。余裕を持ったご用命をお願いいたします。
●12/24(日)と12/25(月)の２日間は、大変混雑いたしますので、のしや包装紙包装、有料ラッピング等の商品包装が承れない店舗や、承れない時間帯もございます。必要な場合は、可能な限り事前にご相談ください。
事前にご注文いただきましたら、12/24(日)と12/25(月)にスムーズにお渡しすることが可能です。ご理解とご協力をお願いいたします。
また、焼菓子ギフトは、包装紙包装済みの商品を販売しておりますので、そちらもご利用ください。

Q：クリスマスケーキの当日の取り置きはできますか？
➡A:当日のお電話にて、クリスマスケーキを取り置いてほしいというご要望はお受けできません。
ご来店いただき、ご購入をお願いいたします。
また、12/24(日)・12/25(月)はケーキ以外の商品もお取り置きを休止させていただいております。あらかじめ、ご了承ください。
 
Q：クリスマス期間にバースデーケーキを注文できますか？
➡A:12/19(火)～1/4(木)は、生クリームフルーツショートケーキ、生チョコクリームフルーツショートケーキのみの販売となります。この２種類のみのご対応となりますので、ご予約をお願いいたします。
12/24(日)・12/25(月)の「お誕生日おめでとう」等のメッセージプレートの当日承りはできません。ご予約時にお申し付けください。
また、12/23(土)～12/25(月)は、上記２商品は完全予約制となり、当日の店頭売りはございません。

Q：クリスマスホールケーキに「誕生日おめでとう」のメッセージプレートを飾ってほしいのですが。
➡A：ご予約時に承った場合のみご対応可能です。 飾るスペースのない場合には、別添えでお渡しいたします。※チョコプレート(オーバル、ハート)は、12/1(金)～1/4(木)まで対応不可となります。

Q：クリスマス期間の通常販売商品について教えてください。
➡A:繁忙期に伴い、通常販売商品の販売を一部休止しております。
販売商品の詳細はこちらから（PDFをダウンロードする）