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デコレーションケーキのご予約について
※こちらの内容は、店舗へのお電話、または店頭でのご予約の場合の注意事項となります。 E-PARKスイーツを介したご予約の場合は、こちらの内容とは異なりますので、ご注意ください。
ご予約について
【お受取希望日の3日前までに、ご予約をお願い致します。】店舗で当日販売しているケーキは限られておりますので、誕生日や記念日等、事前に日にちがお決まりの場合は、ぜひご予約をお願い致します。
・繁忙期は、ご予約をお受けしていない場合もございます。
・京都市内の一部地域には、配達も可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。
・一部商品は、フルーツ増量、フルーツ変更、クリーム変更など、セミオーダーも可能です。
お気軽にスタッフにお問い合わせください。
お受取前のキャンセルについて
お客様のやむを得ない事情によりキャンセルされる場合には、その時期に応じて、次のキャンセル料が発生いたします。キャンセルの場合は、お早めにお受取店舗へお電話にてご連絡ください。
★通常ケーキのキャンセル ： 1日前までにキャンセルをお願いします。
受取日前日までの営業時間内：キャンセル料はいただきません
受取日当日：商品代金の１００％
★特注ケーキのキャンセル ： 2日前までにキャンセルをお願いします。
※特注ケーキ例（こちらの例のケーキ以外は、通常ケーキとお考え下さい。）
・直径16.5㎝以上の大きいケーキ
・アレルギー対応ケーキ、糖質カロリーカットケーキ
・セミオーダーのケーキ(フルーツ増量、フルーツ変更、クリーム変更など)
・キャラクターケーキ、フルオーダーでの特注ケーキ
受取日２日前までの営業時間内：キャンセル料はいただきません
受取日前日：商品代金の１００％
受取日当日：商品代金の１００％
★キャンセル時の返金について
キャンセル時のご返金には、レシートが必要です。事前に代金をお支払いいただいた場合は、お受取りまではレシートの保管をお願いします。
お受取後の返品及び交換について
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
・その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りより、お日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。