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デコレーションケーキのご予約について

※こちらの内容は、店舗へのお電話、または店頭でのご予約の場合の注意事項となります。

 

ご予約について

【お受取希望日の3営業日前までにご予約をお願い致します。】
 

店舗で当日販売しているケーキは限られておりますので、誕生日や記念日等、事前に日にちがお決まりの場合は、ぜひご予約をお願い致します。
 
・繁忙期は、ご予約をお受けしていない場合もございます。
・京都市内の一部地域には、配達も可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。
・一部商品は、フルーツ増量、フルーツ変更、クリーム変更など、セミオーダーも可能です。
 
お気軽にスタッフにお問い合わせください。

お受取前のキャンセル・ご注文内容の変更について

お客様のやむを得ない事情によりキャンセルされる場合には、その時期に応じて、キャンセル料が発生いたします。
キャンセルの場合は、お早めに【お受取店舗へお電話にて】ご連絡ください。
 

【お受取希望日の2営業日前までにキャンセルをお願い致します。】
・受取日2営業日前までの営業時間内:キャンセル料はいただきません
・受取日1営業日前までの営業時間内:商品代金の100%
・受取日当日:商品代金の100%
 
受取日を変更したい、商品を変更したい等、内容に変更のある場合は、
【お受取日の2営業日前までの営業時間内】にお受取店舗へお電話にてご連絡ください。
 
※「営業日」とは定休日を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。
 
★キャンセル時の返金について
キャンセル時のご返金には、レシートが必要です。事前に代金をお支払いいただいた場合は、お受取りまではレシートの保管をお願いします。

お受取後の返品及び交換について

食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
 
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りより、お日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできませんのでご了承ください。